Respuesta rápida
Antes de actualizar, inventaría productos y versiones, revisa requisitos y compatibilidad, genera respaldos verificables y define una ventana sin usuarios. Después valida el acceso, las empresas y las operaciones críticas antes de reanudar el trabajo.
1. Inventario antes de actualizar
Registra los sistemas CONTPAQi instalados, versión actual, número de estaciones, servidor, empresas y complementos o integraciones. Identifica también quién administra licencias y credenciales.
Consulta la documentación correspondiente a la versión que instalarás. Los requisitos, componentes y orden pueden variar; no uses pasos de una versión distinta.
- Producto y versión actual.
- Versión objetivo e instalador autorizado.
- Servidor y estaciones que participan.
- Integraciones, formatos y procesos personalizados.
- Espacio disponible y estado general del servidor.
2. Respaldo y plan de recuperación
Genera respaldos desde el mecanismo apropiado del sistema y conserva una copia fuera del equipo que será intervenido. Verifica que los archivos existan, correspondan a las empresas correctas y tengan fecha y tamaño razonables.
Define qué harás si la validación falla: quién toma la decisión, dónde están instaladores y respaldos, y cuánto tiempo puedes mantener detenida la operación. Un archivo no probado no equivale a un plan de recuperación.
3. Ventana de actualización y validación
Confirma que todos los usuarios hayan salido y evita interrumpir el proceso. Sigue las indicaciones de la versión y mantén una secuencia consistente entre servidor y estaciones.
Al terminar, no te limites a comprobar que el icono abre. Prueba el acceso a empresas, permisos, reportes y una operación crítica del negocio. Si utilizas facturación o nómina, valida el flujo con un caso controlado sin duplicar documentos.
- Abrir las empresas principales.
- Comprobar usuarios y permisos.
- Revisar reportes y formatos.
- Validar integraciones y tareas programadas.
- Registrar versión final y fecha del cambio.
Preguntas frecuentes
¿Puedo actualizar sólo una estación?
Depende de la arquitectura y versión. En instalaciones compartidas, mezclar componentes puede impedir el acceso. Revisa la documentación aplicable y coordina servidor y estaciones.
¿Un respaldo basta para actualizar?
Es indispensable, pero también necesitas compatibilidad, instaladores correctos, usuarios fuera del sistema y pruebas posteriores.
¿Cuándo conviene pedir apoyo?
Cuando hay varias estaciones, integraciones, versiones muy antiguas, migración de servidor o procesos críticos que no pueden detenerse sin un plan.